2021年3月，金旅客車正式上線SAP系統，引進并實施IBM和SAP先進的管理理念，對公司的管理模式產生重大變革。為進一步提升公司流程管理水平，加強風險控制，提高工作效率和流程效果，提高客戶滿意度和企業市場競爭力，4月7日，公司在海滄會議室組織召開了流程專員年度會議和流程管理知識培訓，來自各部門的35個流程專員參加了本次會議。              

培訓會上，企業管理信息部胡道發主任先介紹了公司流程管理的發展歷程，說明各部門流程專員角色的重要意義，隨后對流程專員團隊提出工作要求?！氨日J識更重要的是決心，比方法更關鍵的是擔當”，胡道發主任激勵每一個流程專員和流程管理工程師要擔起責任，做好本年度的流程管理各項工作。

隨后，企業管理信息部流程管理組組長徐立就流程管理制度和團隊、流程管理工作規范及后續工作開展做了詳細的介紹，講解流程的重要基礎概念、流程的優化方法、流程規劃方法、流程試運行機制等內容，通過引入其他企業流程管理實際案例，針對我司實際案例進行分析，組織參會人員互動游戲，厘清流程管理工作的關鍵點。

在兩個小時的培訓課程中，流程專員們積極交流、踴躍提問，通過體驗流程優化演練、參與研討互動，切實感受流程優化的過程和效果，深入理解流程管理的意義以及流程優化給公司帶來的積極影響。

最后，會議公布了今年我司流程管理工作的方案和計劃，也給每位流程專員布置了會后任務——整理并起草本部門本年度的流程優化計劃。

SAP項目所制定的藍圖在公司三化推進小組的推動下，目前還在繼續不斷優化和固化。通過本次會議，流程專員們深入了解了流程管理的重要性，明確了流程管理的方向，提升了理論水平和業務能力。良好的培訓效果為即將開展的流程優化工作提供了強有力的指導，將進一步促進公司管理水平的提升，助力公司高質量發展。